Términos y condiciones

01Identificación del prestador del servicio

El presente documento regula la prestación de los servicios de asesoría sobre macros y entrenamiento ofrecidos bajo la marca Macreros.

Responsable legal y fiscal: Jorge Gerardo Acosta Rodríguez, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Torreón, Coahuila, México.

Prestador del servicio (asesor): Jorge Manuel Acosta Pizarro ("Pulga"), responsable directo de la asesoría 1 a 1, evaluaciones, programas de macros y rutinas de entrenamiento.

Correo de contacto: pulga@macreros.mx

02Definiciones

• "Macreros" o "el Servicio": programa de asesoría personalizada sobre macros y entrenamiento ofrecido a través del sitio web y de la aplicación web (PWA).
• "Cliente", "Usuario" o "Macrero": persona física que contrata el Servicio.
• "Programa": ciclo de asesoría con duración definida (3 o 7 meses según el programa contratado).
• "Plataforma": sitio web macreros.mx y aplicación web progresiva (PWA) asociada.

03Aceptación de los términos

Al contratar cualquiera de los programas de Macreros, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Reembolsos publicados en el sitio.

Si el Cliente no está de acuerdo con cualquiera de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de contratar el Servicio.

04Descripción del servicio

Macreros consiste en una asesoría personalizada uno a uno (1 a 1) que incluye, según el programa contratado:

• Evaluación inicial de características físicas, hábitos, contexto y objetivos.
• Programa de macronutrientes (calorías, proteínas, carbohidratos y grasas) personalizado.
• Rutina de entrenamiento estructurada según el nivel y equipo del Cliente.
• Acceso a la plataforma web (PWA) durante la duración del Programa.
• Seguimiento directo con Jorge Manuel Acosta Pizarro ("Pulga") para ajustes y resolución de dudas.
• Contenido educativo (artículos del Mundo Macrero) sobre macros y entrenamiento.

El alcance específico depende del programa contratado (Nuevo Ingreso, Reingreso, Reinscripción o Promoción 6+1).

El programa de macronutrientes y la rutina de entrenamiento tienen carácter educativo y orientativo, conforme a la cláusula 11 (Aviso médico). El Cliente decide libremente si implementa las recomendaciones recibidas y bajo qué condiciones.

05Acceso y duración

Una vez recibido el pago correspondiente, el Cliente obtiene acceso inmediato al material y a la plataforma del Programa. La duración del acceso corresponde al programa contratado:

• Nuevo Ingreso: 3 meses.
• Reingreso: 3 meses.
• Reinscripción: 3 meses.
• Promoción 6+1 (solo macreros activos): 7 meses (6 + 1 mes adicional).

Concluido el periodo, el Cliente podrá optar por reinscripción o por la promoción correspondiente, sujeto a disponibilidad y a los términos vigentes en ese momento.

06Precios y pagos

Los precios vigentes están publicados en la página de programas y se expresan en pesos mexicanos (MXN). El pago se realiza en una sola exhibición a través de los procesadores autorizados (Stripe y/o Mercado Pago).

Macreros no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito; el procesamiento se realiza por las plataformas certificadas mencionadas, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso; sin embargo, dichas modificaciones no afectan los Programas ya contratados y vigentes.

07Reembolsos

08Obligaciones del cliente

El Cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada (datos personales, antropométricos, hábitos, antecedentes médicos relevantes).
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la plataforma.
• Utilizar el Servicio exclusivamente para fines personales y no transferibles.
• No reproducir, copiar, comercializar ni redistribuir los programas, rutinas o contenidos recibidos.
• Comunicar cualquier condición médica, lesión o cambio relevante que pueda afectar el programa.

09Menores de edad

Los menores de 18 años podrán contratar el Servicio únicamente con la autorización expresa del padre, madre o tutor legal, quien será el responsable directo del pago y del cumplimiento de los presentes términos. La autorización se entiende otorgada al momento de realizar el pago a nombre del menor.

10Sin garantía de resultados específicos

Macreros ofrece asesoría personalizada de carácter educativo; sin embargo, los resultados dependen de múltiples factores fuera del control del prestador, incluyendo —de forma enunciativa más no limitativa— la adherencia del Cliente al programa, su contexto fisiológico, hábitos previos, descanso, niveles de estrés y condiciones médicas individuales.

Por lo anterior, Macreros no garantiza resultados específicos en términos de pérdida de peso, cambios en composición corporal, rendimiento físico o cualquier otra métrica.

11Aviso médico

El prestador del servicio Jorge Manuel Acosta Pizarro ("Pulga") NO es médico, NO es nutriólogo, NI es licenciado en nutrición. Macreros es un servicio de asesoría educativa sobre macronutrientes y entrenamiento físico, basado en formación como coach (certificación ATG Athletic Truth Group nivel 3) y experiencia trabajando 1 a 1 con personas.

El Servicio no constituye una consulta médica, diagnóstico, dieta, plan nutricional, ni tratamiento clínico. La asesoría se ofrece desde una perspectiva de educación sobre macronutrientes y entrenamiento.

Antes de iniciar cualquier programa de macronutrientes o entrenamiento, el Cliente debe consultar a un médico, especialmente si padece o sospecha padecer alguna condición de salud, está embarazada, en periodo de lactancia, o sigue algún tratamiento farmacológico. La decisión de implementar las recomendaciones es responsabilidad exclusiva del Cliente.

12Propiedad intelectual

Todo el contenido del Servicio —incluyendo textos, programas, rutinas, artículos, materiales gráficos, marca, logotipos y la plataforma misma— es propiedad de Jorge Gerardo Acosta Rodríguez o se utiliza bajo licencia.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización expresa por escrito. El Cliente recibe únicamente una licencia de uso personal e intransferible durante la vigencia de su Programa.

13Conducta y suspensión del servicio

Macreros se reserva el derecho de suspender o terminar el Servicio, sin reembolso, en caso de:

• Falta de respeto, acoso o conducta inapropiada hacia el asesor o cualquier persona del equipo.
• Compartir, distribuir o comercializar los programas y materiales recibidos.
• Proporcionar información falsa que ponga en riesgo la salud del propio Cliente.
• Cualquier uso del Servicio contrario a la ley o a los presentes términos.

14Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Macreros, Jorge Gerardo Acosta Rodríguez y Jorge Manuel Acosta Pizarro no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

La responsabilidad total acumulada se limitará, en cualquier caso, al monto efectivamente pagado por el Cliente por el Programa correspondiente.

15Modificaciones a los términos

Macreros podrá modificar los presentes términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web a la fecha de cada nueva contratación. Para Programas ya en curso, prevalecerán los términos aceptados al momento de la contratación, salvo cambios derivados de obligaciones legales.

16Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los mismos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Torreón, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

17Contacto

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos términos, el Cliente puede comunicarse a través de:

• Correo: pulga@macreros.mx
• Instagram: @pulgacosta7