Aviso de privacidad

01Responsable del tratamiento

Jorge Gerardo Acosta Rodríguez, con domicilio en Torreón, Coahuila, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través de la marca Macreros.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales, puede contactarnos en pulga@macreros.mx.

02Datos personales que recabamos

Para prestar el Servicio recolectamos los siguientes datos, proporcionados directamente por usted al momento de inscripción y durante el seguimiento:

• Identificación: nombre completo.
• Contacto: correo electrónico, teléfono y/o WhatsApp.
• Demográficos: edad y género.
• Antropométricos: peso, estatura y medidas corporales.
• Hábitos: alimentación, actividad física, descanso y rutina diaria.
• Imágenes: fotografías de progreso (cuando usted decida compartirlas).
• Pago: los datos de tarjeta o cuenta son recolectados y procesados directamente por Stripe y/o Mercado Pago; nosotros únicamente recibimos confirmación de la transacción y datos de facturación básicos.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el Servicio):

• Diseñar y ajustar su programa de macros y rutina de entrenamiento.
• Dar seguimiento personalizado a su progreso durante el Programa.
• Gestionar el cobro y la facturación.
• Brindar soporte y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales — usted puede oponerse en cualquier momento):

• Envío de comunicaciones informativas o promocionales sobre Macreros.
• Uso anónimo de fotografías o resultados como caso de éxito (solo con su consentimiento expreso adicional).
• Mejora del servicio y elaboración de estadísticas internas (de forma agregada y disociada).

Si no desea que sus datos sean utilizados para alguna de las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a pulga@macreros.mx.

04Datos sensibles

Al inscribirse al Programa, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de estos datos con la única finalidad de diseñar y ajustar su asesoría personalizada. Estos datos no se comparten con terceros con fines comerciales.

05Procesadores de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas certificadas a nivel internacional:

• Stripe — opera bajo sus propias políticas de privacidad y estándares PCI-DSS. Consulte stripe.com/mx/privacy.
• Mercado Pago — opera bajo sus propias políticas. Consulte mercadopago.com.mx/privacidad.

Macreros no almacena ni tiene acceso a los números completos de sus tarjetas, fechas de expiración ni códigos CVV.

06Transferencias de datos

Sus datos personales no se venden ni se transfieren a terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, en la medida estrictamente necesaria:

• Procesadores de pago (Stripe, Mercado Pago).
• Servicios de almacenamiento y comunicación (correo, mensajería).
• Autoridades cuando exista una obligación legal de hacerlo.

07Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a pulga@macreros.mx indicando:

• Su nombre completo y correo de contacto.
• El derecho que desea ejercer y la solicitud específica.
• Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).

Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud completa.

08Conservación de datos

Sus datos personales se conservarán durante la vigencia de su Programa y por un periodo adicional razonable para atender obligaciones fiscales, contables y de soporte (típicamente hasta cinco años, conforme a la legislación aplicable). Una vez concluido dicho periodo, los datos serán cancelados de forma segura.

09Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente que afecte sus datos, le notificaremos en los términos que la ley establece.

10Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento, autenticación y análisis básico de uso. Usted puede configurar su navegador para bloquearlas; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente al hacerlo.

11Menores de edad

El tratamiento de datos de menores de 18 años se realiza únicamente con la autorización del padre, madre o tutor legal, quien será responsable de proporcionar la información veraz del menor y de ejercer los derechos ARCO en su nombre.

12Cambios al presente aviso

Cualquier cambio relevante a este Aviso de Privacidad será publicado en macreros.mx, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

13Usuarios de la Unión Europea (RGPD)

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o el Reino Unido, el tratamiento de sus datos se rige también por el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, «RGPD»). En ese caso aplican, de forma adicional, las siguientes disposiciones. El responsable del tratamiento es Jorge Gerardo Acosta Rodríguez (datos de contacto en la sección 01).

Bases legales del tratamiento (arts. 6 y 9 RGPD):

• Ejecución de un contrato — para prestar el Programa, dar seguimiento a su progreso y gestionar su cuenta.
• Consentimiento explícito (art. 9.2.a) — para los datos relativos a la salud (peso, medidas, hábitos y fotografías de progreso), que usted otorga al inscribirse y puede retirar en cualquier momento.
• Obligación legal — para cumplir obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo — para mejorar y dar seguridad al Servicio, de forma proporcional y respetando sus derechos.

Sus derechos como residente del EEE/RU (arts. 15-22 RGPD). Además de los derechos descritos arriba, usted tiene derecho a:

• Acceso, rectificación y supresión («derecho al olvido») de sus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento.
• Portabilidad de sus datos (recibirlos en un formato estructurado y de uso común).
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país (por ejemplo, la AEPD en España).

Para ejercerlos, escríbanos a pulga@macreros.mx. Responderemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes que establece el RGPD.

Transferencias internacionales (arts. 44-49 RGPD). Para operar el Servicio, sus datos se almacenan y procesan fuera del EEE, principalmente en México y Estados Unidos, a través de proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Estas transferencias se amparan en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) y/o en los compromisos de cumplimiento del RGPD de dichos proveedores.

Encargados del tratamiento (proveedores). Utilizamos, entre otros: Supabase (base de datos y almacenamiento de fotografías), Netlify (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos), Stripe y Mercado Pago (pagos) y Anthropic (procesamiento mediante inteligencia artificial de fotos de platos y de la asistente «Mila»). Cada proveedor trata sus datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a sus propios compromisos de protección de datos.

Decisiones automatizadas. Las recomendaciones de macros y la asistente «Mila» se generan con apoyo de procesamiento automatizado e inteligencia artificial, pero no producen efectos jurídicos ni le afectan de forma significativa similar; su proceso siempre cuenta con el seguimiento y criterio de un coach humano.